Informationen verteilen
Anfragen erfassen, klassifizieren und mit nachvollziehbarer Übergabe an zuständige Personen vorbereiten.
KI & Automatisierung
KI wird wertvoll, wenn ein konkreter Prozess besser wird.
TM-Connect startet bei wiederkehrender Arbeit, Informationswegen und Entscheidungspunkten. Geeignete Aufgaben werden als kontrollierbarer Pilot mit klarem Nutzen, Datenrahmen und menschlicher Freigabe entwickelt.
Kein KI-Projekt ohne Prozessziel, Verantwortlichkeit und definierten menschlichen Kontrollpunkt.
Ausgangslagen
Wo im Alltag Potenzial sichtbar wird.
Nicht jede Aufgabe braucht KI. Gute Kandidaten sind wiederkehrend, abgrenzbar und anhand eines Ergebnisses bewertbar.
Antworten vorbereiten
Verteilte Informationen für eine menschlich geprüfte Antwort oder Zusammenfassung auffindbar machen.
Inhalte strukturieren
Wiederkehrende Dokumente, Felder und Prüfschritte für die weitere Bearbeitung aufbereiten.
Aufgaben nachhalten
Aus Informationen konkrete Aufgaben, Fristen und Zuständigkeiten ableiten und sichtbar machen.
Pilotpfad
Vom Prozessproblem zum belastbaren Pilot.
- 01
Beobachten
Wiederkehrende Arbeit und Reibungspunkte erfassen.
- 02
Priorisieren
Nutzen, Risiko, Datenlage und Aufwand vergleichen.
- 03
Entwerfen
Zielprozess und menschliche Kontrollpunkte festlegen.
- 04
Bauen
Einen begrenzten Pilot ohne automatische Veröffentlichung erstellen.
- 05
Prüfen
Reale Prüffälle, Fehlerbilder und Akzeptanz bewerten.
- 06
Entscheiden
Weiterentwicklung, Anpassung oder Stopp dokumentiert festlegen.
Leistungsbild
Bausteine eines kontrollierbaren KI-Piloten.
Technik folgt dem Prozess. Datenzugriff, Ergebnisqualität und Freigabe werden vor dem Pilotbetrieb definiert.
USE
Anwendungsfall
Ein konkretes Problem, Nutzer und erwartetes Ergebnis eindeutig beschreiben.
DATA
Datenrahmen
Quellen, Zugriffe, Qualität und sensible Inhalte vorab einordnen.
FLOW
Prozessdesign
Eingabe, Verarbeitung, Kontrolle, Übergabe und Ausnahmefälle modellieren.
HITL
Menschliche Freigabe
Kritische Ergebnisse bleiben bis zur ausdrücklichen Prüfung unveröffentlicht.
PILOT
Begrenzter Pilot
Kleiner Umfang, reale Prüffälle und nachvollziehbare Erfolgskriterien.
OPS
Betriebsmodell
Verantwortung, Monitoring, Änderung und Abschaltung von Beginn an mitdenken.
Einstiegssituationen
Konkrete, vorsichtige Einsatzfelder.
Hausverwaltung
Anfragen vorsortieren und Antwortentwürfe mit menschlicher Freigabe vorbereiten.
Vertrieb
Informationen zu Kontakten und offenen Schritten für die Bearbeitung zusammenführen.
Projektkoordination
Protokolle, Aufgaben und Statusinformationen strukturiert aufbereiten.
TM-Connect-Mehrwert
Prozessverständnis vor Automatisierung.
TM-Connect verbindet fachliche Einordnung, kontrollierbares Prozessdesign und technische Koordination. Dadurch bleibt nachvollziehbar, was die KI vorbereitet und wo Menschen entscheiden.
- Keine autonome Veröffentlichung
- Keine Wirkungsgarantie
- Pilot mit dokumentiertem Kontrollpunkt
FAQ
Häufige Fragen zu KI und Automatisierung
Welche Prozesse eignen sich für einen Pilot?
Geeignet sind abgrenzbare, wiederkehrende Aufgaben mit verfügbaren Daten, klarer Verantwortung und einem überprüfbaren Ergebnis.
Entscheidet die KI selbstständig?
Für die hier beschriebenen Piloten werden menschliche Kontroll- und Freigabepunkte ausdrücklich vorgesehen.
Wie werden Datenschutz und Sicherheit berücksichtigt?
Datenarten, Zugriffswege, Anbieter und Betriebsmodell müssen vor dem Pilot fachlich und rechtlich geprüft werden.
Gibt es garantierte Einsparungen?
Nein. Nutzen und Aufwand werden im konkreten Prozess anhand vereinbarter Kriterien geprüft und bewertet.
Nächster Schritt
Welcher wiederkehrende Prozess bindet heute unnötig Zeit?
Wir prüfen gemeinsam, ob daraus ein klar abgegrenzter, kontrollierbarer Pilot werden kann.